【两优一先】靳玉明：情为民系春风化雨

【两优一先】靳玉明：情为民系春风化雨

作者：发布时间：2021-06-25 浏览:

　　他十年如一日勤勤恳恳、任劳任怨，一杯热水、一张笑脸，一通暖心的交谈互动，使来访群众有话愿意讲、委屈愿意诉、难事可排解。10多年来，经他办理的信访投诉案件息诉罢访率达到了95%以上，先后被授予“全国信访系统优秀投诉办理员”等荣誉称号。他就是曲沃县信访局接访科科长靳玉明。

　　在曲沃县信访局，一提到靳玉明，不少人有这样的印象：个子不高，皮肤黝黑，说话较快，待人热情，熟知政策和法规。2009年9月，靳玉明自杨谈乡司法所调入曲沃县信访局，迄今一直负责信访接待工作。他每天的主要工作就是安抚、解答、记录、协调，像这样的工作，他已经重复了十几年。

县农业农村局张俊

　　共产党员的宗旨是：全心全意为人民服务，而靳主任就是这样的人，他热情认真的接待每一位上访人员，为他们解决问题、化解矛盾。作为一名基层干部，我更应该学习他这样的精神，踏踏实实做好自己的工作，为人民服务。

　　靳玉明说：“群众的事就是我的事”，在接访过程中，一杯热水、一张笑脸、一个搀扶、一通暖心的交谈，足以拉近他与群众之间的距离，使来访群众有话愿意跟他讲，他的这份热情与担当，也得到了群众的认可与信赖。

曲沃县信访局信访接待服务中心主任靳玉明

　　信访群众反映问题，简单的问题现场办理。复杂的问题，第一时间联系涉及到的部门。并拿出指导意见督促解决，诉求合理的马上推进解决，诉求不合理的，给他耐心讲解相关法律知识，引导群众依法信访。如果信访人不理解，咱也不能急躁，依然要耐心讲解，晓之以理、动之以情，全力化解矛盾纠纷。

　　朴实、敬业、担当，这是大家对靳玉明最真实的评价，他的这份热情不仅感染着每一位来访群众，也深深的影响着身边的人。

曲沃县信访局局长赵俊亮

　　靳玉明同志在县信访局工作十多年以来，能够热情的接待每一位来访群众，把群众的事情当作自己的事情来办，可以说是认真履行了信访干部为民解难，为党分忧的政治责任。

　　据不完全统计，10多年来，经靳玉明办理的信访投诉案件有1536批，接待信访群众11521人次，息诉罢访率达95%以上。靳玉明也先后被授予“全国优秀人民调解员”、“全省防止矛盾激化先进个人”、“全省优秀接谈员”等荣誉称号。在建党百年之际，靳玉明又被评为了“全省优秀共产党员”。

曲沃县信访局信访接待服务中心主任靳玉明

　　一份荣誉，更是一次激励；一份肯定，更显一份责任。不忘初心、牢记使命，在今后工作中，我将继续坚持发扬“孺子牛、拓荒牛、老黄牛”精神，在信访服务一线窗口，守好责、把好关，为曲沃县的社会稳定及经济发展做出应有的贡献！

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